Termes et conditions

Conditions Générales de Vente (CGV)

Marché des licences.ch &.net

(Au 28 décembre 2024)

  1. Général

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats de vente de produits numériques (par exemple clés de licence, codes d'activation et liens de téléchargement) conclus entre Lizenzmarkt.ch et ses clients.

1.2 Les conditions générales divergentes ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat, à moins que Lizenzmarkt.ch n'accepte expressément leur validité par écrit.

1.3 En effectuant un achat, le client accepte les présentes conditions générales.

  1. conclusion du contrat

2.1 Un contrat est conclu dès que la commande a été confirmée par Lizenzmarkt.ch par e-mail ou par un autre moyen électronique.

2.2 Étant donné que les produits numériques sont des contenus personnalisés ou immédiatement disponibles, il n'existe aucun droit de rétractation après la livraison du code/lien (art. 40c OR et art. 16 lit. m VRRL).

2.3 Le client est tenu de s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie est correcte et que les produits numériques peuvent être reçus.

  1. Tarifs et paiement

3.1 Tous les prix sont en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR), sauf indication contraire, et incluent la TVA.

3.2 Le paiement est effectué à l'avance, par carte de crédit, PayPal ou autres méthodes de paiement spécifiées.

3.3 Lizenzmarkt.ch se réserve le droit de ne traiter les commandes qu'après paiement réussi.

  1. livraison de produits numériques

4.1 La livraison s'effectuera exclusivement par voie électronique moyennant la fourniture d'un code d'activation et/ou d'un lien de téléchargement.

4.2 Le code et/ou le lien de téléchargement seront généralement envoyés par email dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Les retards dus à des problèmes techniques restent réservés.

4.3 Après transmission du code, la livraison est réputée avoir eu lieu.

  1. Licence et droits

5.1 En achetant un code de licence, le client acquiert un droit d'utilisation conformément aux conditions de licence du fabricant concerné (par exemple Microsoft, Adobe).

5.2 Le client est tenu de respecter les conditions de licence du fabricant. Lizenzmarkt.ch n'est pas responsable de toute violation de ces conditions par le client.

5.3 La revente ou la reproduction des codes de licence est interdite, sauf autorisation expresse du fabricant.

  1. Garantie et responsabilité

6.1 Pour les produits numériques, la garantie légale selon le droit suisse (art. 197 et suivants CO) ou les spécifications du fabricant s'appliquent.

6.2 Lizenzmarkt.ch garantit que les codes livrés sont valables au moment de la transmission et permettent au client de les utiliser comme convenu.

6.3 Lizenzmarkt.ch n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une incompatibilité technique ou de violations des conditions de licence.

6.4 En cas de problème avec un code, Lizenzmarkt.ch tentera de remédier à la situation ou de fournir un code de remplacement dans les 10 jours ouvrables.

  1. clause de non-responsabilité

7.1 Lizenzmarkt.ch n'est pas responsable des perturbations techniques (par exemple des pannes de serveur) qui affectent la fourniture des liens de téléchargement.

7.2 La responsabilité pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi.

  1. Retour et annulation

8.1 Les produits numériques (codes et liens de téléchargement) sont exclus du retour, car ils ne peuvent pas être retournés après la transmission (art. 40c OR, art. 16 lit. m VRRL).

8.2 Le client accepte expressément que le droit de rétractation expire dès la mise à disposition du produit numérique.

  1. protection des données

9.1 Lizenzmarkt.ch traite les données des clients conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données (RGPD et DSG suisse).

9.2 Seules les données nécessaires à l’exécution du contrat seront conservées. Tout transfert à des tiers n'aura lieu que dans le cadre des dispositions légales.

  1. Compétence et loi applicable

10.1 Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

10.2 Le lieu de juridiction est Saint-Gall, Suisse. Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs du pays concerné s'appliquent également.

Contact et support

Lizenzmarkt GmbH

St. Gallerstrasse 99, CH-9200 Gossau

Courriel : info@lizenzmarkt.ch