Termes et conditions

Conditions générales de vente (CGV)

Lizenzmarkt.net
En février 2026

1. Portée

Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre Lizenzmarkt.net (ci-après dénommé « Fournisseur ») et les clients pour l'achat de produits numériques , notamment des licences de logiciels et du contenu numérique , proposés via la boutique en ligne.

2. Objet du contrat

L'objet du contrat est la fourniture de contenu numérique (par exemple, téléchargements de logiciels, clés de licence, accès numérique).
Aucun bien physique ne sera expédié .

3. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dès que le client a finalisé sa commande et effectué le paiement avec succès.
Une fois le contrat conclu, le client reçoit le contenu numérique par voie électronique (par exemple par e-mail ou via un lien de téléchargement) .

4. Livraison et approvisionnement

La livraison est exclusivement numérique .
La livraison est considérée comme achevée dès la mise à disposition du contenu numérique.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont en francs suisses (CHF), sauf indication contraire.
Le paiement s'effectue selon les moyens de paiement proposés dans la boutique.

6. Droit de rétractation / droit de retour (IMPORTANT)

Aucun droit de rétractation pour le contenu numérique

Le client accepte expressément que le prestataire puisse commencer l’exécution du contrat avant l’expiration de tout délai de rétractation applicable .

👉 Cela signifie que le droit de rétractation expire définitivement dès que :

  • le contenu numérique a été fourni ou

  • La clé de licence a été transmise.

📌 Les retours ou remboursements de produits numériques ne sont pas possibles , car ceux-ci ne peuvent pas être retournés.

7. Remboursements

Les remboursements ne sont accordés que dans des cas exceptionnels , par exemple :

  • si le contenu numérique livré ne fonctionne manifestement pas

  • et le défaut n'a pas été causé par le client .

Aucun remboursement n'est possible si :

  • Le client a déjà utilisé la clé de licence

  • Le logiciel a été activé.

  • Des incompatibilités existent avec le système du client.

8. Garantie

Les dispositions légales de garantie du droit suisse s'appliquent.
Le fournisseur n'est pas responsable de :

  • Fonctionnement incorrect

  • Incompatibilité du système

  • Conflits avec des logiciels tiers

  • Modifications ultérieures apportées par le fabricant

9. Responsabilité

Le fournisseur n'est responsable que des dommages résultant d' un manquement intentionnel ou d'une négligence grave à ses obligations .
La responsabilité pour les dommages indirects ou le manque à gagner est exclue.

10. Utilisation du logiciel

Le client est tenu d'utiliser le logiciel exclusivement conformément aux conditions de licence du fabricant concerné .
La revente, la duplication ou la distribution sont interdites sauf autorisation expresse.

11. Protection des données

La politique de confidentialité de Lizenzmarkt.net s'applique dans sa version actuelle.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit suisse est exclusivement applicable.
Le lieu de juridiction est – dans la mesure du possible – le siège social du fournisseur.

13. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.